本文转自【大众网】；
“您好！王姐，特地来告知您调解约定的款项已经顺利收款到账了……”
2026年6月17日，云南昆明市嵩明县总工会劳动争议联合调解中心调解员王晓敏的手机上，弹出了这样一条短信，发信人是此前申请调解的当事人董某。短短一句话，却让王晓敏倍感欣慰——她知道，这起案子，真正做到了案结事了人和。
一件“小案”，牵动三方力量
2026年6月5日，董某来到嵩明县劳动人事争议仲裁院，提交了调解申请。她在5月7日入职某文化传媒公司担任带货主播，然而仅仅工作16天后，就被公司以“业务能力不合格”为由辞退。董某认为公司应支付工资及违法解除劳动关系的赔偿金，公司则坚持试用期内无需赔偿。双方各执一词，矛盾一度激化。
接案后，仲裁院工作人员迅速启动联动机制，第一时间联系了嵩明县总工会劳动争议联合调解中心，指派调解员王晓敏介入。从仲裁院受理到联合调解中心响应，无缝衔接、高效运转。
两次“背靠背”，解开双方心结
王晓敏深知，这类案件标的不大，但对当事人而言，关乎切身利益，也关乎对公平正义的直观感受。“案小事不小，每一件都要当成大事来办。”
6月8日，她采取“背靠背”调解模式，先与企业负责人面对面普法，明确指出试用期必须书面约定，试用期解除劳动关系也必须具备法定理由与事实依据。一番释法明理，让企业负责人认识到自身用工管理的漏洞，态度从强硬转为配合。随后，她又单独安抚董某，客观梳理证据、分析利弊，引导其理性维权。两次沟通，既讲法理，也讲情理，逐步弥合了双方的分歧。
十二天接力，换来一声感谢
2026年6月12日，双方放下分歧、互谅互让，自愿签署调解书。6月17日，董某顺利收到全部款项。从申请调解到款项到账，前后仅用12天。一条感谢短信，背后是一场高效的调解接力，更是“嵩明温度”的真实写照。
联合调解中心：让“小案”也有大保障
这起案件的快速化解，并非偶然。近年来，嵩明县总工会与县劳动人事争议仲裁院紧密协作，共同打造劳动争议联合调解中心，建立起“工会+法院+检察+人社+司法行政”联动调解机制。通过整合专业力量、优化调解流程、前移服务关口，实现了劳动争议的“早介入、快调解、真化解”。
联合调解中心成立以来，累计受理劳动争议调解案件413件，调解成功率达72.08%以上，平均办结周期缩短至10天以内，有效减轻了当事人诉累，降低了企业用工风险，真正将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
正如王晓敏所说：“调解工作绝不止于一纸协议，核心是为群众排忧解难。通过一次次耐心交谈、一轮轮居中协调，让当事人真切感受到公平正义与民生温度——这，正是联合调解中心最厚重的价值、最动人的初心。”
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